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ICB formateur d’anglais Philip Thiel vient de compléter une mission bénévole de deux semaines sponsorisé par ICB à Phnom Penh, Cambodge, au Centre for Information Systems Training où il a audité leur cursus de formation d’anglais, offrant des pistes d’amélioration basées sur les méthodes d’ICB. (cliquez pour voir des photos et le rapport de mission)

3. La Direction

Le Gerant

Eric Wrobley est présent à chaque étape dans la gestion du groupe ICB avec une politique de qualité rigoureuse, soutenue par un constant souci d’efficacité. Homme d’affaires et ancien professeur lui-même, ayant fait une école de commerce aux Etats-Unis et suivi des études littéraires, son cursus lui a permis d'associer à ses connaissances pédagogiques et à son expérience un professionnalisme dans l’administration de son équipe.

Le Responsable Pedagogique

Michael Kenny et son équipe veillent sur la qualité et le bon déroulement de nos formations d’anglais grâce aux attributions suivantes :

  • Conception de parcours pédagogiques et implication du formateur
  • Conception des évaluations de niveau, des tests de progrès et du matériel pédagogique
  • Recrutement et formation initiale des nouveaux formateurs sur la méthode « communicative » du groupe ICB
  • Animation des ateliers de formation continue des formateurs
  • Ingénierie pédagogique à la demande des clients
  • Recensement de la satisfaction des participants et recadrage des méthodes et moyens en cas de besoin

Le Responsable Marketing et Commercial

Pamela Balagué et son équipe s’occupent de la communication commerciale et pédagogique auprès de nos clients et nos prospects ainsi que des projets variés :

  • Gestion des clients actuels afin de déterminer leurs besoins en matière de formation et leur proposer des solutions adaptées
  • Conception et actualisation du catalogue des formations du groupe ICB
  • Développement commercial du groupe ICB
  • Développement du mécénat du groupe ICB
  • Gestion de la certification qualité et l’adhésion professionnelle

Le Responsable Administratif

Salariée d’ICB Europe depuis sa création, Messad Yahoui et son équipe de chargés de clientèle centralisent toute la communication administrative entre ICB et nos clients tout au long de nos formations :

  • Organisation des évaluations
  • Rédaction des conventions de formation
  • Envoi du matériel pédagogique
  • Gestion des plannings des formateurs
  • Facturation et reporting administratif auprès des clients
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